▲3月23日，北京市东说念主民政府新闻办公室举行2026年辉煌祭扫服务保险新闻发布会。市民政局、市委宣传部、市交通委、市卫生健康委、市救急局关联负责同道先容情况并回复记者发问。市委宣传部对外新闻处处长叶昶主执。
北京市民政局党构成员、副局长、新闻发言东说念主杨志伟：
又是一年辉煌至。行动中国传统节日，辉煌承载着众人慎终追远的深情，在这个时节回顾亲东说念主、感悟人命。为保险大家安全、文静、有序祭扫，市民政局聚拢齐门精神文静办、公安、交通、救急、商场监管等部门，全面启动 2026年辉煌祭扫服务保险责任。本年辉煌祭扫服务周期为3月21日—4月9日，其中3月28、29日，4月4、5、6日为辉煌祭扫服务岑岭日。咱们坚执吉祥辉煌、文静辉煌、绿色辉煌的目的，统筹作念好服务供给、步骤艳羡、安全防控、宣传引导等责任。
底下，由我向众人先容全市辉煌祭扫服务责任关联安排:
01
优化服务供给，丰富祭扫时势
本年，执续履行现场祭扫、代为祭扫、汇注祭扫三种祭扫方式。
一是现场祭扫。各义冢、殡仪馆增设服务窗口和便民服务台，免费提供开水、雨伞、救急药品、祭扫器具等。部分殡葬服务机构还提供了风铃祈愿墙、时空邮箱、追念念祝贺卡、插花追念念、水溶祭祀等多种新型、公益祭奠方式。市属义冢翻新扩展手机智能导航功能，祭扫大家可通过手机一键导航至尸骸墓位或园区便民服务设施。
二是代为祭扫。不到现场祭扫的市民，可通过市民政局派别网站辉煌祭扫专栏、“北京民政”微信公众号或“京通”小设施，登录殡葬服务预约系统，苦求由义冢代为祭扫。义冢将免费提供擦抹墓碑、敬献鲜花等基本服务，其他蔓延服务时势可与义冢另行议定。
三是汇注祭扫。本年，咱们进一步优化了齐门之窗、市民政局官方网站的辉煌节网上祭扫服务功能，打造了公众缅想馆和个东说念主缅想馆，推出承安、守安、祭安、念安等祭扫场景，方便大家开展线上追念念，得志大家网上祭扫的多元化、个性化需求。
辉煌技艺，市民旅游和祭扫行径交汇，预测会出现多个瞬时东说念主流、车流岑岭，倡导市民一又友优先选拔代为祭扫和汇注祭扫，确需到现场祭扫的市民一又友，荧惑节前、节后错峰祭扫。
02
强化安全照看，筑牢吉祥防地
严格落实祭扫场合消防安全、交通组织、文静祭扫三位一体防控。
一是确保消防安全。辉煌前夜，咱们全面开展了殡葬服务机构安全隐患排查，要点整治消防、用电、用火风险；为保险祭扫安全，各殡仪馆、义冢等祭扫场合内严禁使用明火、抽烟、点火香烛、废弃纸钱、燃放鞭炮等，请市民一又友勾通。
二是加强交通组织。在殡葬服务机构操纵，加多全球交通运力保险、增设临时泊车时事、加强警力部署，实时指挥、管控车辆拥挤路段，艳羡广大交通步骤，珍贵拥挤踩踏和交通事故发生。
三是倡导文静祭扫。祭扫服务围聚日历间逐日19：00-21：00，安排城市照看东说念主员、社区责任者和志愿者在主要路口值守，对街边烧纸、全球区域废弃、抛撒丧葬祭奠物品等不文静行径进行劝导，幸免激生气情等安全事故。
03
长远惠民便民，进步服务遵循
塌实作念好惠民便民服务，开通96101殡葬服务专线，24小时提供服务；上线运行殡葬概括服务照看系统，执续鞭策“死后事一次办”，让大家处事愈加浅薄；各殡葬服务机构转变优化“减项降费优服务”责任 ，进一步消弱大家治丧包袱。面前，市民可通过96101殡葬服务专线、市民政局官网及对外权衡电话65868811等渠说念，查询殡葬服务机构权衡方式，了解殡葬惠民便民战略依次，办理殡葬关联业务，并对咱们责任建议谨慎的见解建议。
04
履行生态安葬，倡导文静新风
本年，咱们也会接续遗弃宣传扩展树葬、花园葬、草坪葬、壁葬、海葬等节地生态安葬模式，执续优化生态安葬服务供给。辉煌技艺，有商量组织多批次骨灰海葬行径，在天津港举办京津冀协同骨灰海葬动身行径，在北京长青人命缅想园举办生态葬公祭行径，执续进步海葬、当然葬的社会招供度和公众领略度。
临了，再次辅导强大市民一又友，降服《北京市文静行径促进条例》，不在说念路、住户区和其他全球区域废弃、抛撒丧葬祭奠物品，倡导市民一又友选拔鲜花祭祀、植树缅想、汇注祭扫、代为祭扫等文静低碳祭扫方式，倡议全市党员指挥干部为人师表，带头降服关联法例。同期，请市民一又友尽可能选拔全球交通器具，绿色出行，错峰出行。让咱们共同勤劳，通力统一，确保本年辉煌祭扫安全、文静、有序。
记者发问
记者： 刚才市民政局的发布稿中提到了“开通96101殡葬服务专线”。求教，为何想要开通专诚的殡葬服务专线？专线开通以来，运营情况若何？不错为市民提供哪些服务？
北京市民政局党构成员、副局长、新闻发言东说念主杨志伟：
底下，就殡葬服务专线关联情况，向众人作一个先容。
众人齐知说念，殡葬服务具有一定零散性，家属在濒临亲东说念主离世时，相同处于缅怀火暴景象，且对处事经由不老到、对关联情况不了解，开云(中国)信息渠说念也相比散播。为切实处治这些本色费事，进一步开通便民渠说念、程序服务步骤，咱们于2025年7月31日正经开通了“96101”殡葬服务专线，实行24小时值守服务，但愿用一条专线架起“连心桥”，让北京殡葬服务更有温度。
为保证服务不掉线、商酌有温度，咱们组建了一支专科队列，建树了专诚的服务机制，对悉数话务东说念主员进行了系统培训，确保不祥第一时候反馈大家需求，提供专科、程序、关注的服务。专线主要为市民提供三大类中枢服务：一是殡葬战略商酌服务。对市民在治丧过程中可能碰到的疑问进行解答，涵盖了殡仪服务、义冢安葬、祭扫服务、惠民战略等各方面内容，确保不祥清楚了解治丧全经由，精确对接本人需求。二是殡葬业务转接服务。探究到市民一又友在办理殡葬关联事务时，可能不明晰殡葬服务机构的对接方式，咱们优化了转接机制，拨打专线后，责任主说念主员会阐述其具体诉求，平直转接至对应机构，信得过达成“一拨直达”，进步处事效率。三是见解建议汇注服务。咱们恒久可爱市民一又友的声息，将专线打变成汇注人心的伏击窗口。市民对殡葬服务的见解建议，责任主说念主员齐会记载和梳理，为咱们制定关联战略、优化殡葬服务、矫正责任气派提供伏击的参考。
收尾3月17日，专线累计接听灵验电话9110个，接通率100%，全体运行闲暇有序，业务对接高效顺畅。不错说，专线的开通，灵验整合了全市殡葬服务资源，进一步进步了殡葬服务的浅薄性与透明度，切实增强了大家在治凶事宜中的体验感与欣喜度。下一步，咱们将阐述大家的需乞降建议，执续扩展学问库内容，优化转接经由，加强话务员的培训，并探索通过短信推送、线上指引等扶植方式，让服务更精确、更贴心，信得过把善事办好、实事办实。
记者发问
记者： 绿色生态安葬在我市如故履行了几年，刚刚在发布稿中也提到了。想了解一下，本市生态葬履行情况奈何样？下一步，有什么责任算计打算？
北京市民政局党构成员、副局长、新闻发言东说念主杨志伟：
众人齐了解，节地生态安葬所以勤俭资源、保护环境为导向，履行袖珍节地墓位，荧惑和引导东说念主们采纳海葬、当然葬、格位存放等不占或少占地皮、少耗资源的安葬方式，以更好促进东说念主与当然和洽发展。其中，骨灰海葬、当然葬是生态安葬的主要时势，我市于1994年启动实施骨灰海葬，在寰宇属于开展骨灰海葬较早的城市。
为履行骨灰生态安葬，咱们留意在战略激励、宣传引导高下功夫。在战略激励方面，2016年，市民政局聚拢市财政局印发《对于健全本市节地生态安葬补贴激励机制的实施见解》，免费为本市户籍一火故住户提供骨灰海葬、骨灰当然葬服务。对于提供骨灰海葬、骨灰当然葬服务的服务单元，每份骨灰葬补贴4000元。在宣传引导方面，咱们坚执传统载体和当代前言相结合，通过宣传折页、海报、微信公众号、网站等多种时势系统宣传生态安葬理念，每年辉煌举办京津冀骨灰海葬动身行径、生态葬公祭行径，进一步扩大生态安葬的领略度和影响力。
经过全社会共同勤劳，大家对生态安葬的承袭度冉冉进步。连年来，全市骨灰海葬、当然葬年均安葬数目近6000份，2025年达7453份，战略激励恶果冉冉透露，也切实消弱了大家丧葬包袱，勤俭了地皮资源，保护了生态环境。收尾到现在，全市骨灰海葬总量约4.4万份；2017年驱动的骨灰当然葬总量也已达1.3万余份。
下一步，咱们将执续推动生态安葬责任，一是进步安葬服务质地。指导生态安葬定点服务机构加强东说念主员培训，进步专科训导，优化服务经由，进步服务欣喜度。二是执续扩展生态安葬。以殡葬服务机构为主阵脚，遗弃宣传生态安葬方式，引导更多大家选拔，推动形成厚养礼葬、文静勤俭的当代殡葬新风俗。三是加强全程监督查验。进一步健全生态安葬服务质地、惠民战略等方面的就地抽查、定向查验机制，细化完善监督查验依次，握住进步服务质地，确保惠民战略落地收效，有劲艳羡大家的亲自为益。
来 源 | 北京发布
责 编 | 于会莹
审 核 | 张昭节
监 审 | 郭 伟
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